长沙出发）高品新马 双飞六日游   

1.交通:长沙-吉隆坡往返机票；
2.住宿:行程所列酒店均为双人标准间；
3.用餐:行程中团队用餐（如遇飞机上用餐则不另安排）；
4.门票:行程表内所列的景点入场费；
5.用车:当地旅游观光巴士；  
6.导游:全程中文领队服务，境外中文导游；
7.签证:新加坡团体旅游签
8.保险旅游意外险。

（方式1）短信或微信咨询：13755186635
（方式2）座机电话：0731-89910618
（方式3）在线客服咨询

●【马来西亚签证费400/人】
●【马来西亚政府征收旅游费10马币/间/晚】
●补充协议书款项；行程外之自费节目及私人所产生的个人费用等；
●航空公司临时通知的燃油税涨幅；行李托运或超重费用；
●单房差:因客观原因需要更换上述酒店所产生的房费差价；
●酒水、邮寄、机场和酒店行李搬运服务、购物、行程列明以外的用餐或宴请等一切私人费用；
●因个人疏忽、违章或违法引起的经济损失或赔偿费用；
●行程列明以外的景点或活动所引起的任何费用；
●因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程更改引起的经济损失和责任；

购物说明：
配合进店，无强制购物，自愿购买：
【珠宝店】约60分钟、【土特产百货药油】约60分钟、【HOSA锡米胆展览馆珠宝店】约60分钟、【舒适乳胶中心】约60分钟、【土特产】约60分钟。

自由活动说明：
●自由活动期间需要注意自身和家人的人身和财产安全，购买东西时；理性思考，斟酌购买；
●自由购买物品，我社不负责退换货，请谅解！

特别说明：
●新加坡地少人多，资源有限，依其国情，酒店通常面积较小，行程中所用商务酒店面积及床亦较小，敬请了解;马来西亚云顶第一世界贵为世界最大酒店，建在高原之上，大堂气派，配套丰富，旅行社团队客房为普通三星，房间较小较简单，敬请了解。新马物价较高，常用团餐为围桌，新段正餐标准为30元人民币/人, 马段正餐标准为30元人民币/人,按当地汇率，用餐标准不高，条件有限，且有口味差异，湖南客人建议带少量辣椒酱或榨菜佐食。
●本行程非无购物团，行程中购物店会占用行程时间，行程较为紧张，请各位游客务必遵守集合时间，以免产生不必要的误会或投诉，旅游车上，导游会车贩当地纪念品，自愿购买。请务必了解本次线路再行报名。
●本行程优享价格为打包价格，如报名不去，机票及酒店全损，恕不接受只用机票或只用酒店，敬请知晓.
●如因签证机关签注原因（如名字录错、照片用错等）造成航空公司拒载或边防不予放行、如因同行客人自行退团，旅游团费全损，旅行社不予承担任何责任，仅对当事人给予必要的协助及申请理赔。因个人原因产生入境新加坡、马来西亚拒签或拒入境，产生损失由个人承担。
●根据《航班正常管理规定》：由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消或增加的改签机票的费用，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。规定自2017年1月1日起实施，特此说明。

游客须知：
●行程说明：
（1）本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
（2）行程景点以实际游览时间为准，行程中标注时间为参考；
（3）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前2.5-3小时到达机场办理登机手续；
●酒店标准：
（1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，所以还未挂花或星级，敬请谅解。
（2）分房原则为同性二人一房；若团队出现单男单女情况，导游有权进行调整；若夫妻同行，可在不影响总房数和不出现单男单女的前提下尽量安排同一房间，否则导游将安排分开入住。团队住房不提供自然单间，若报名人数为单数，且需全程安排单独入住，请补齐单房差。望游客理解与配合。
●关于人身安全：
①贵重物品请注意保管；护照、机票交领队统一保管。
②自由活动期间，妥善保管自己的随身物品，以防丢失；自由出行，请携带酒店名片，以防迷路。
●如遇不可控制因素（如自然灾害、塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成某些景点游览或所引致的额外费用，旅行社不承担责任，但我社会协助解决，同时将保留对行程进行变更的权利。不便之处，敬请原谅。
●关于退费：
（1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，赠送项目不退。赠送项目如因客观因素或者客人不参加，均不退任何费用。
（2）游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还。
（3）机票为团体机票，不能退票改票改期，游客因个人原因临时自愿放弃机票，机票费用均不退还。
（4）由于国际疫情引起的各种退团退费行为，因国家旅游局无政策性通知禁止赴此旅游目的地旅游， 故我公司将在无退团损失情况下协助客人做出退团手续。若此团已经产生实际退团损失则请游客配合本公司承担其相应的退团损失，若不在此之列我公司概不受理因游客个人原因的无故退团行为，否则损失由游客自行承担。
（5）游客不得擅自离团，如因特殊原因必须离团，客人须签署离团申请书，并且要求客人通知报名的组团社，做出书面变更，方可成行，未发生一切费用不退。责任自付。
●保险说明：
（1）我社为每位游客投保了一份旅行社责任险，提供旅游意外保险代买服务费用请客人自理，具体赔付责任、赔付标准、理赔由保险公司负责解释和履行。游客可自愿购买旅游期间的其他个人保险；
（2）如旅行社代买旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
●补费说明：
（1）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
（2）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
●关于旅游投拆：
 游客投诉，以游客交回的《团队质量意见反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量意见反馈表》，每人均要签字，若代他人而非本人亲笔签字一律视为满意。
●其它说明：我社对18岁以下未成年人和60岁以上老年人不承担监护责任，此类游客出行须有家人亲属陪同或者签订责任切结书。

温馨提示：
●中国游客赴境外旅游，需遵守所在国家和地区的法律法规、遵守出境游文明公约，体现新时代中国公民的文明素养和精神风尚。
●各国出入境卡、海关行李申报单等均可请领队协助填写。进出海关时，请听从领队指示配合团体行动，
以免与团体走散，影响出入海关之时间。购物须知及免税烟酒：以观光为主，若看到喜欢或合适的物品，
请速决定是否购买以免影响其他团体游客旅程时间。
●为避免不必要之尴尬，请勿擅取酒店内和飞机上任何物品；若需留为纪念，请提出购买。
●乘坐游览车时，请注意巴士公司名称、颜色、车号，以免停车时找不到车；请保持车内整洁，旅游巴
士上禁止吸烟。
●请紧记约定集合时间地点，务必准时集合上车以免影响旅游行程。旅程中若遇特殊情况而须调整，当
以领队安排后通告为准。
●国际惯例小费是服务的报酬，若服务出色，游客可支付规定限额外的小费以示奖励。
●酒店住宿注意，标准房间二人一间为原则，若出现单男单女情况，旅行社有权采取加床措施。如要求
服务生提行李或房间送开水均要给相当于5-10元人民币的小费。退房时请在前台结清电话费、饮料费
等个人消费；离开酒店外出请携带酒店名片，以防迷路时备用。客人需随身携带贵重物品，可在酒店开
设免费保险箱；若遗失随身物品，保险公司不会受理赔偿事宜。
●东南亚酒店由于环保因素，无论星级均须自备牙刷、牙膏、拖鞋、电吹筒等生活用品；酒店一般都有游泳池，请自带泳衣等用品。
●货币可在机场、当地银行或酒店兑换，汇率因素若出现客人与当地个人或商铺兑换外币之纠纷责任自
负。新马地区大部分旅游购物店可使用人民币及其信用卡；通讯方面，新马都可以使用中国全球通手提
电话；新马无时差，
●马来西亚云顶海拔2000公尺，气候变化无常，客人宜带备外套，男士进赌场须穿有领上衣、长裤，
不能穿运动裤，必须穿运动鞋或皮鞋，女士则不受限制，21岁以下人士不准进入赌场。
●新加坡入境时不可携带香烟、口香糖。该国法制严格，客人在冷气场所及公众场合不可吸烟，去洗手
间记得冲水，否则将被罚款500新币约人民币2500元。

游客出发前准备：
①旅行证件:请务必携带本人护照（签证），特别是在出入境接受检查时使用，必须随身携带，并请妥善保管。出发前，强烈建议将上述证件各复印一份连同几张护照相片放在手提包中，并记下所持护照号码，以备急用。证件一旦遗失或被偷被抢，要立即报告旅行社，并向警方报案，可拿备用的复印件迅速证明身份，同时请警方出具书面遗失证明，必要时向所在国申请出境签证并向我国驻所在国使领馆提出补办申请。
②着装:准备衣物要根据旅游当地季节的变化而定，新马年平均气温 24-30 摄氏度；请携带泳装，防晒霜，墨镜等，以便你更好的与海水进行亲密接触！
③应带物品:旅行中携带物品要少而精，不必要的重要物品尽量少带，以免造成损失。出团时请自备牙具、洗漱用品、拖鞋，因东南亚地区酒店不配备此类物品，主要是为了环保及个人卫生。雨伞、太阳镜、护肤品等日用品也请自备，在国外价格较贵。特别注意携带一些必备及常用药品（如感冒药、止泻药、
二、游客责任：
1.团队旅游是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，以免耽搁其他团友，任何人不得逾期或滞留不归。
2.参加团体旅游的旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负。
3.旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目。
4.请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的安排，若因自身原因不能按时参团，恕本社概不负责。
5.在旅行前或者旅行中遇到不可抗力或者意外事件，旅行社与游客协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社向游客全额退还旅游费用[已发生的费用（如交通、住宿等）可以扣除后退还剩余旅游费用]。
三、特别提醒：
1. 游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。
2.您务必按出团通知上的集合时间、地点准时到达国际出发厅，并主动跟送团人或领队联系；旅行中，请文明出行遵守目的地国家法律法规及风俗。
3.请不要在托运的行李中放现金、首饰及其它贵重物品，因一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之内；另外根据航空公司惯例，名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通箱补偿，不另价作赔偿（另上保险的除外）。
4.行程内航班机位系切位包销，机票全款已支付航空公司，游客一旦签订合同，机票不得改签和退票，否则将承担机票全额损失。
5、所有水上活动均存在一定危险性，请提醒您的贵客：
A.应自行评估自身健康状况或于出团前咨询医生意见是否适合参与。
B.当参加水上活动时，需注意当时的天气变化及遵守一切安全指示，确保在最安全及适当情况下享受水上活动带来的乐趣。我社严禁旅行者下水游泳，因此而造成的人身伤害旅行者自行承担。
6.集体过移民局（边防）、海关时，要听从并配合领队安排，不要单独或离团私自行动。切记不要帮陌生人提行李，以防被人利用，特别是机场内更要注意！因审批手续复杂，请耐心等候出关！根据各国法律的规定游客入境携带香烟数量均有约束请一定注意。
8. 在旅游过程中，游客出现任何身体不适、意外或第三方侵害等，请第一时间与导游（领队）联系告知，我社会协助游客进行处理。
9. 下车时请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，最稳当是随身携带酒店卡，在迷路时打的回酒店。
10. 晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。入住酒店后要记住领队及导游房号，需要帮助时可以找到他们。另要清楚自己房间所处位置及酒店走火通道。
四、中国公民出国（境）旅游文明行为指南：
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。