1、必须自理景区内小交通合计189元/人：大峡谷滑道+寻宝电梯120元+天门山扶梯64+鞋套5；
2、大峡谷玻璃桥和天门山景区门票是实名制，每人必须带身份证原件取票，景区对游览人数有限制，预订此行程后旅行社会提前出票，如因游客原因取消或是给错身份证号，游客自行承担票损。
3、整个行程根据景区及旅行社实际工作需要安排不同导游服务，非全程同一导游服务，特别说明；在景区游览中导游跟随大多数客人活动，景区内需要导游讲解服务的请紧跟导游；如在景区中有客人选择坐索道有客人步行时导游可根据整个团队操作需要选择合适的方式，无法满足所有人需求，特别说明；有讲解员的由景区讲解员负责讲解等服务。
4、请携带好有效身份证件、雨伞等生活必备用品，贵重物品请妥善保管。游览以安全第一，请听从导游安排，旅游过程中请发扬团队精神，相互配合，尊老爱幼、礼貌相让。
5、由于张家界、湘西地区经济较为落后，酒店硬件设施一般，酒店不提供免费一次性用品使用（如牙膏、牙刷、一次性拖鞋等），部分酒店热水、空调限时使用。所住酒店不保证悬挂相应的星级牌匾，但房间设施设备以及入住条件均可达到同级标准，请给予理解。旅游旺季住宿可能安排在张家界周边地区的宾馆住宿。同时当地的团队餐不一定合适您的口味，提醒你出发前可自行准备合口味的小吃等。
6、关于老人与小孩、孕妇：小孩费用只含车位、半餐费，其他费用产生自费。18岁以下未成年人以及超过70岁的老年人须有家人陪同，并签免责协议；不接受孕妇报名参团。报团前请如实告知健康状况，如有患病者参加旅游，因服务能力有限，无法接待。因旅游者身体健康原因产生的一切后果与责任旅行社概不承担。
7、景区受诸多因素影响，常需排队购票或等候，非旅游公司所能控制，以上行程中所列景区游览时间不包括景区候车、排队等候时间；故不接受因景区排队、等车等原因耽误时间的投诉；由于天气或不可抗力因素关闭部分景点或景区，本社不接受投诉，不承担赔偿责任。
8、报团价为打包价格，因自身等原因中途离团的，不退任何费用；优惠证件购买门票的，只按旅行社优惠门票差价退费，不按挂牌差价退费，以咨询为准。
9、玻璃桥游览注意事项：①遇景区体质升级改造等原因的需要或者大风、暴雨、下雪、冰冻等极端恶劣天气，玻璃桥有可能关闭，本社不承担赔偿，只退玻璃桥团队优惠票价；②除钱包和带有手机套的手机外，任何物品不得带上桥；③凡有心脏病、高血压、恐高症及醉酒和其他身体不适宜游览的，请勿上桥；④穿高跟鞋的游客不允许上桥；⑤不得在桥上追逐、打闹,抛物，不得倚靠桥上栏杆，以防身体倾斜，发生意外；⑥游客在游览过程中请听从景区工作人员管理。
10、天门山景区实行多种票制：A线（大索道上，快索下），B线（快索上，大索道下），C线（快索上下），单索1线（大索道上，环保车下），单索2线（车上，大索道下）具体走哪条线路由景区随机调配安排为准，不能指定，且无差价退还，敬请谅解。
11、在旅游过程中有任何问题请及时提出，我们将根据实际情况及时处理，行程即将结束时请您如实填写“旅游意见表”为我们提出宝贵意见和建议，以便我们把旅游接待工作做得更好；不接收客人返程后的任何投诉处理，敬请在离团前表达您的诉求，我们第一时间为您解决。
12、关于优惠人群退优惠门票差价：本报价为旅游社打包价，不是分列报价，也不是单订门票价格，旅游社按团队优惠票核算成本制定价格，只退部分景点差价，且必须持有效身份证、有效优惠证件。
13、请认真阅读行程安排、接待标准、注意事项，愿意参与本行程视为同意各条款。